Si occupa di discussioni online, conflitti e di crisi della comunicazione presso Uninettuno e nel suo sito www.brunomastro.it. Recentemente ha scritto La disputa felice. Dissentire senza litigare sui social network, sui media e in pubblico (Cesati 2017) e Tienilo acceso. Posta, commenta, condividi senza spegnere il cervello (con Vera Gheno, Longanesi 2018).