Nell’ambito delle attività dell’HINT lab, si occupa di tematiche all’intersezione tra l’Interazione persona-macchina, Conversational AI e Design Inclusivo. Gli aspetti centrali includono la progettazione di esperienze conversazionali, e in generale di sistemi di intelligenza artificiale incentrati sugli individui, con l'obiettivo finale di migliorare l’accesso alle tecnologie e la loro comprensione considerando la varietà di bisogni degli utenti finali in domini diversi.