Professoressa ordinaria al Politecnico di Milano, dove insegna corsi su Human-computer interaction, human-centered AI e Tecnologie digitali inclusive. Ha pubblicato più di 200 articoli scientifici e 4 monografie. Dal 2018 al 2022 è stata presidentessa di SIGCHI Italy, il gruppo italiano di interesse su interazione uomo-macchina, per il quale attualmente ricopre il ruolo di vice-presidentessa.